Privatlivspolitik
Version 0.1
Denne side blev sidst opdateret den 17-10-2025.
Hos Soluvo, en hollandsk-registreret virksomhed, er vi bevidste om, at du har tillid til os. Vi ser det som vores ansvar at beskytte dine personoplysninger i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR). På denne side forklarer vi, hvilke data vi indsamler, når du bruger vores hjemmeside, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan vi bruger dem til at forbedre din oplevelse. Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os på support@soluvostore.com.
Denne privatlivspolitik gælder for Soluvos tjenester. Soluvo er ikke ansvarlig for privatlivspolitikker på andre hjemmesider eller kilder. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du denne privatlivspolitik.
Soluvo respekterer privatlivet for alle brugere af vores hjemmeside og sikrer, at de personoplysninger, du giver os, behandles fortroligt.
Vores brug af indsamlede data
Når du tilmelder dig vores tjenester (f.eks. opretter en konto eller foretager et køb), beder vi om personoplysninger som navn, adresse, e-mail og betalingsoplysninger. Disse data bruges til at gennemføre din ordre, levere tjenester eller kontakte dig ved behov. Behandlingen er baseret på kontraktmæssige forpligtelser eller dit samtykke, jf. GDPR. Dataene opbevares på Soluvos sikre servere eller hos betroede tredjeparter, såsom vores e-handelsplatform (Shopify). Vi kombinerer ikke disse data med andre personoplysninger, vi måtte have.
Kommunikation
Når du sender e-mails eller andre meddelelser til os, kan vi opbevare dem for at behandle dine forespørgsler eller besvare dine anmodninger. Dataene opbevares på Soluvos eller en tredjeparts sikre servere. Vi kombinerer ikke disse data med andre personoplysninger.
Cookies
Vi bruger cookies (små tekstfiler gemt på din enhed) til at analysere, hvordan vores hjemmeside bruges, forbedre brugeroplevelsen og tilpasse vores tjenester. Oplysninger genereret af cookies (f.eks. sider besøgt, tid brugt på hjemmesiden) kan overføres til Soluvos eller en tredjeparts sikre servere, såsom analyse- eller marketingtjenester. Vi beder om dit samtykke til ikke-nødvendige cookies i overensstemmelse med GDPR. Du kan til enhver tid administrere dine cookieindstillinger via vores hjemmeside.
Formål
Vi indsamler og bruger kun personoplysninger til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik (f.eks. ordrebehandling, kundeservice, hjemmesideanalyse), medmindre vi har fået dit forudgående samtykke til andre formål.
Tredjeparter
Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter, undtagen når det er nødvendigt for at levere vores tjenester, f.eks. til betalingsbehandling, forsendelse eller anmeldelsessystemer som WebwinkelKeur. Disse tredjeparter bruger kun dataene til det aftalte formål og må ikke videreformidle dem. I nogle tilfælde kan data deles internt, men vores medarbejdere er forpligtet til at respektere fortroligheden. Hvis data overføres uden for EU (f.eks. til vores leverandører i Asien), sikrer vi passende beskyttelsesforanstaltninger i henhold til GDPR.
Dine rettigheder
Du har ret til at se, rette eller slette dine personoplysninger, anmode om dataportabilitet eller indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed (f.eks. Autoriteit Persoonsgegevens i Holland). Kontakt os på support@soluvostore.com for at udøve dine rettigheder.
Udmeldelse af nyhedsbreve
Hver nyhedsbrevs-mail indeholder en mulighed for at tilpasse dine præferencer eller framelde dig.
Udmeldelse af kommunikation
Hvis du ønsker at ændre dine oplysninger eller fjernes fra vores database, kontakt os på support@soluvostore.com.
Deaktivering af cookies
De fleste browsere accepterer cookies som standard, men du kan indstille din browser til at afvise cookies eller anmode om bekræftelse, når en cookie sendes. Bemærk, at nogle funktioner på vores hjemmeside muligvis ikke fungerer korrekt uden cookies.
Ændringer
Denne privatlivspolitik kan opdateres ved ændringer i vores hjemmeside eller tjenester. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemser denne politik for at holde dig informeret.
Spørgsmål og feedback
Vi kontrollerer løbende vores overholdelse af denne privatlivspolitik. For spørgsmål eller feedback, kontakt os:
Soluvo
Raapopseweg 36, 6824 DS, Arnhem, Nederlandene
E-mail: support@soluvostore.com
Registreringsnummer (KvK): 65186079