Vilkår og betingelser

Denne hjemmeside drives af Soluvo. I hele hjemmesiden refererer “vi”, “os” og “vores” til Soluvo. Soluvo tilbyder denne hjemmeside, herunder alle oplysninger, værktøjer og tjenester tilgængelige herfra, til dig som bruger, betinget af, at du accepterer alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser angivet her.

Ved at besøge vores hjemmeside og/eller købe noget fra os deltager du i vores “tjeneste” og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser (“servicevilkår”, “vilkår”), herunder yderligere vilkår og politikker, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via hyperlink. Disse servicevilkår gælder for alle brugere af hjemmesiden, herunder, men ikke begrænset til, brugere, der gennemser, leverandører, kunder, handlende og/eller bidragydere af indhold.

Læs venligst disse servicevilkår omhyggeligt, før du får adgang til eller bruger hjemmesiden. Ved at få adgang til eller bruge hjemmesiden accepterer du at være bundet af disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser i denne aftale, må du ikke få adgang til hjemmesiden eller bruge tjenesterne. Hvis disse servicevilkår betragtes som et tilbud, er accept udtrykkeligt begrænset til disse servicevilkår.

Eventuelle nye funktioner eller værktøjer, der tilføjes til den nuværende butik, er også underlagt servicevilkårene. Du kan til enhver tid gennemse den nyeste version af servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os ret til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at tjekke denne side med jævne mellemrum for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til hjemmesiden efter offentliggørelsen af ændringer udgør accept af disse.

Vores butik er hostet på Shopify Inc., som stiller den online e-handelsplatform til rådighed, der gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig.

Afsnit 1 – Vilkår for netbutikken

Ved at acceptere disse servicevilkår bekræfter du, at du som minimum er myndig i det land, hvor du bor, eller at du er myndig og har givet os samtykke til, at dine mindreårige afhængige bruger denne hjemmeside.

Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må heller ikke ved brug af tjenesten overtræde love i din jurisdiktion (herunder, men ikke begrænset til, love om ophavsret).

Du må ikke overføre orme, vira eller kode af destruktiv karakter.

Overtrædelse af disse betingelser kan medføre øjeblikkelig ophør af din adgang til tjenesten.

Afsnit 2 – Generelle betingelser

Vi forbeholder os ret til at nægte at levere tjenesten til enhver person af enhver grund og til enhver tid.

Du accepterer, at dit indhold (undtagen kreditkortoplysninger) kan overføres ukrypteret og involvere (a) transmissioner over forskellige netværk og (b) ændringer for at overholde tekniske krav til tilsluttede netværk eller enheder. Kreditkortoplysninger er altid krypterede under overførsel over netværk.

Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af tjenesten, brugen af tjenesten eller adgangen til tjenesten eller kontakter på hjemmesiden, hvorigennem tjenesten leveres, uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra os.

De overskrifter, der anvendes i denne aftale, er inkluderet udelukkende for overskuelighed og begrænser eller påvirker ikke vilkårene.

Afsnit 3 – Nøjagtighed, fuldstændighed og aktualitet af oplysninger

Vi er ikke ansvarlige, hvis oplysninger på denne hjemmeside ikke er nøjagtige, fuldstændige eller aktuelle. Materialet er udelukkende til generel information og bør ikke anvendes som eneste grundlag for beslutninger uden at konsultere primære, mere nøjagtige, komplette eller rettidige kilder. Enhver tillid til materialet sker på egen risiko.

Denne hjemmeside kan indeholde historiske oplysninger, som ikke nødvendigvis er aktuelle og kun er til reference. Vi forbeholder os ret til at ændre indholdet til enhver tid, men har ingen forpligtelse til at opdatere oplysninger. Du accepterer, at det er dit ansvar at overvåge ændringer.

Afsnit 4 – Ændringer af tjenesten og priser

Priserne på vores produkter kan ændres uden varsel.

Vi forbeholder os ret til at ændre eller afbryde tjenesten (eller dele heraf) uden varsel til enhver tid.

Vi er ikke ansvarlige over for dig eller tredjeparter for ændringer, prisændringer, suspension eller afbrydelse af tjenesten.

Afsnit 5 – Produkter eller tjenester

Visse produkter eller tjenester kan være tilgængelige udelukkende online via hjemmesiden. Disse produkter eller tjenester kan have begrænsede mængder og kan kun returneres eller ombyttes i henhold til vores returpolitik: https://soluvostore.com/pages/retur-og-annulleringspolitik.

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage i henhold til EU’s forbrugerlovgivning. Se vores returpolitik for detaljer. Dine lovbestemte rettigheder, herunder den 2-årige lovpligtige garanti for defekte varer under hollandsk lov, påvirkes ikke af disse vilkår.

Vi bestræber os på at levere inden for de angivne tider, men leveringstider kan variere. Se vores forsendelsespolitik for detaljer: https://soluvostore.com/pages/forsendelsespolitik.

Vi har bestræbt os på at vise farverne og billederne af vores produkter i butikken så nøjagtigt som muligt. Vi kan ikke garantere, at din skærms visning af farver er nøjagtig.

Vi forbeholder os ret til, men er ikke forpligtet til, at begrænse salget af vores produkter eller tjenester til enhver person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan udøve denne ret fra sag til sag. Vi forbeholder os ret til at begrænse mængderne af produkter eller tjenester, vi tilbyder.

Alle beskrivelser af produkter eller priser kan ændres uden varsel efter vores skøn. Vi forbeholder os ret til at afbryde ethvert produkt til enhver tid. Ethvert tilbud om et produkt eller en tjeneste på denne hjemmeside er ugyldigt, hvor det er forbudt.

Vi garanterer ikke, at kvaliteten af produkter, tjenester, information eller andet materiale købt eller opnået af dig vil opfylde dine forventninger, eller at fejl i tjenesten vil blive rettet.

Afsnit 6 – Nøjagtighed af fakturerings- og kontooplysninger

Vi forbeholder os ret til at afvise enhver ordre, du afgiver. Vi kan efter eget skøn begrænse eller annullere købte mængder pr. person, husstand eller ordre. Disse begrænsninger kan omfatte ordrer afgivet af eller under samme kundekonto, kreditkort og/eller fakturerings- eller leveringsadresse. Hvis vi ændrer eller annullerer en ordre, forsøger vi at underrette dig via e-mail og/eller faktureringsadresse/telefonnummer oplyst ved bestillingen. Vi forbeholder os ret til at begrænse eller forbyde ordrer, der efter vores vurdering ser ud til at være afgivet af forhandlere eller distributører.

Du accepterer at give aktuelle, fuldstændige og nøjagtige købs- og kontooplysninger for alle køb foretaget i vores butik og straks at opdatere din konto og andre oplysninger, herunder e-mailadresse, kreditkortnumre og udløbsdatoer, så vi kan gennemføre transaktioner og kontakte dig efter behov.

For flere detaljer, se vores returpolitik: https://soluvostore.com/pages/retur-og-annulleringspolitik.

Afsnit 7 – Valgfrie værktøjer

Vi kan give adgang til tredjepartsværktøjer, som vi hverken overvåger eller kontrollerer.

Du anerkender og accepterer, at vi giver adgang til sådanne værktøjer “som de er” og “som tilgængelige” uden garantier, erklæringer eller betingelser og uden godkendelse. Vi har intet ansvar som følge af eller i forbindelse med din brug af valgfrie tredjepartsværktøjer.

Enhver brug af valgfrie værktøjer, der tilbydes via hjemmesiden, sker på egen risiko og efter eget skøn, og du bør sikre dig, at du er bekendt med og godkender de vilkår, hvorpå værktøjer leveres af tredjepartsudbydere.

Vi kan i fremtiden tilbyde nye tjenester og/eller funktioner via hjemmesiden (herunder nye værktøjer og ressourcer). Sådanne nye funktioner og/eller tjenester er også underlagt disse servicevilkår.

Afsnit 8 – Links til tredjeparter

Visse former for indhold, produkter og tjenester tilgængelige via vores tjeneste kan indeholde materiale fra tredjeparter.

Tredjepartslinks på denne hjemmeside kan lede dig til websites, der ikke er tilknyttet os. Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller evaluere indholdet eller nøjagtigheden og garanterer ikke og påtager os intet ansvar for tredjepartsmaterialer, websites eller andre materialer, produkter eller tjenester fra tredjeparter.

Vi er ikke ansvarlige for skade eller erstatning i forbindelse med køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller andre transaktioner foretaget via tredjepartswebsites. Læs tredjepartens politikker og praksis omhyggeligt, og sørg for, at du forstår dem, før du deltager i en transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjepartsprodukter skal rettes til tredjeparten.

Afsnit 9 – Brugerkommentarer, feedback og andre indsendelser

Hvis du på vores anmodning sender specifikke indlæg (f.eks. konkurrenceindlæg) eller uden anmodning sender kreative idéer, forslag, planer eller andet materiale, hvad enten det er online, via e-mail, post eller på anden måde (samlet kaldet “kommentarer”), accepterer du, at vi til enhver tid uden begrænsning kan redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og bruge kommentarer, du sender til os, i ethvert medie. Vi er ikke forpligtet til (1) at holde kommentarer fortrolige; (2) at yde kompensation; eller (3) at svare.

Vi kan, men er ikke forpligtet til at, overvåge, redigere eller fjerne indhold, som vi efter eget skøn finder ulovligt, krænkende, truende, injurierende, ærekrænkende, pornografisk, uanstændigt eller på anden måde anstødeligt, eller som krænker nogen parts immaterielle rettigheder eller disse servicevilkår.

Du accepterer, at dine kommentarer ikke krænker tredjemands rettigheder, herunder ophavsret, varemærke, privatliv, personlighed eller andre personlige eller ejendomsretlige rettigheder. Du accepterer, at dine kommentarer ikke indeholder injurierende, ulovligt, krænkende eller uanstændigt materiale eller computervirus eller anden malware, der kan påvirke driften af tjenesten eller relaterede hjemmesider. Du må ikke bruge en falsk e-mailadresse, udgive dig for at være en anden eller vildlede os eller tredjeparter om oprindelsen af kommentarer. Du er eneansvarlig for dine kommentarer og deres nøjagtighed. Vi påtager os intet ansvar for kommentarer indsendt af dig eller tredjeparter.

Afsnit 10 – Personlige oplysninger

Din indsendelse af personlige oplysninger via webshoppen er underlagt vores privatlivspolitik. Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Se vores privatlivspolitik for detaljer: https://soluvostore.com/pages/privatlivspolitik.

Afsnit 11 – Fejl, unøjagtigheder og udeladelser

Lejlighedsvis kan der være oplysninger på vores hjemmeside eller i tjenesten, der indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser vedrørende produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, forsendelsesomkostninger, transittider og tilgængelighed. Vi forbeholder os ret til at rette fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis oplysninger i tjenesten eller på relaterede hjemmesider er unøjagtige – til enhver tid og uden forudgående varsel (herunder efter at du har afgivet din ordre).

Vi påtager os ingen forpligtelse til at opdatere, ændre eller præcisere oplysninger i tjenesten eller på relaterede hjemmesider, herunder prisoplysninger, undtagen som krævet ved lov. Ingen specificeret opdateringsdato i tjenesten eller på relaterede hjemmesider skal tages som udtryk for, at alle oplysninger er blevet ændret eller opdatert.

Afsnit 12 – Forbudte anvendelser

Ud over andre forbud som beskrevet i servicevilkårene er det forbudt at bruge hjemmesiden eller dens indhold:

(a) til ulovlige formål;
(b) til at opfordre andre til at udføre eller deltage i ulovlige handlinger;
(c) til at overtræde internationale, nationale eller lokale bestemmelser, regler eller love;
(d) til at krænke vores eller andres immaterielle rettigheder;
(e) til at chikanere, misbruge, fornærme, skade, bagvaske, nedgøre, skræmme eller diskriminere baseret på køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, national oprindelse eller handicap;
(f) til at indsende falske eller vildledende oplysninger;
(g) til at uploade eller overføre vira eller anden ondsindet kode, der kan påvirke funktionaliteten eller driften af tjenesten, relaterede hjemmesider eller internettet;
(h) til at indsamle eller spore andres personoplysninger;
(i) til spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling eller scraping;
(j) til uanstændige eller umoralske formål; eller
(k) til at forstyrre eller omgå sikkerhedsfunktionerne i tjenesten eller relaterede hjemmesider.

Vi forbeholder os ret til at afslutte din brug af tjenesten ved overtrædelse af disse forbudte anvendelser.

Afsnit 13 – Ansvarsfraskrivelse; begrænsning af ansvar

Vi garanterer ikke, at din brug af tjenesten vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri. Vi garanterer ikke, at resultater opnået ved brug af tjenesten vil være nøjagtige eller pålidelige.

Du accepterer, at vi fra tid til anden kan fjerne tjenesten på ubestemt tid eller annullere tjenesten til enhver tid uden varsel.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af begivenheder uden for vores kontrol, såsom naturkatastrofer, strejker eller andre force majeure-begivenheder.

Du accepterer, at din brug af – eller manglende evne til at bruge – tjenesten sker på egen risiko. Tjenesten og alle produkter og tjenester leveret gennem tjenesten leveres “som de er” og “som tilgængelige” uden erklæringer, garantier eller betingelser, herunder underforståede garantier for salgbarhed, tilfredsstillende kvalitet, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, ejendomsret og ikke-krænkelse.

Under ingen omstændigheder skal Soluvo, vores direktører, ledere, medarbejdere, tilknyttede selskaber, agenter, entreprenører, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere eller licensgivere være ansvarlige for skader, tab, krav eller direkte, indirekte, tilfældige, straffende, særlige eller følgeskader af nogen art, herunder tabt fortjeneste, omsætning, besparelser, data, udskiftningsomkostninger eller lignende skader – uanset om de er baseret på kontrakt, erstatning (herunder uagtsomhed), strengt ansvar eller andet – der opstår som følge af din brug af tjenesten eller produkter anskaffet via tjenesten, eller for andre krav relateret hertil, herunder fejl eller udeladelser i indhold, eller tab/skade som følge af indhold eller produkter, der gøres tilgængelige via tjenesten, selv hvis muligheden herfor er oplyst.

Da nogle jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for følgeskader eller tilfældige skader, begrænses vores ansvar i sådanne jurisdiktioner til det maksimalt tilladte omfang i henhold til loven.

Afsnit 14 – Adskillelighed

Hvis en bestemmelse i disse servicevilkår erklæres ulovlig, ugyldig eller ikke-håndhævelig, skal den håndhæves i det maksimale omfang, loven tillader, og den del, der ikke kan håndhæves, anses for udskilt uden at påvirke gyldigheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser.

Afsnit 15 – Opsigelse

Parternes forpligtelser og ansvar, der er opstået før opsigelsesdatoen, overlever opsigelsen af denne aftale. Disse servicevilkår er gældende, indtil de opsiges af dig eller os. Du kan opsige ved at meddele os, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester, eller ved at ophøre med at bruge hjemmesiden.

Hvis du efter vores skøn ikke overholder et vilkår eller en bestemmelse i disse servicevilkår, kan vi opsige denne aftale til enhver tid uden varsel, og du vil forblive ansvarlig for alle skyldige beløb til og med datoen for opsigelsen; og/eller vi kan nægte dig adgang til vores tjenester (eller dele deraf).

Afsnit 16 – Hele aftalen

Hvis vi ikke udøver eller håndhæver en rettighed eller bestemmelse i disse servicevilkår, udgør det ikke et afkald herpå.

Disse servicevilkår og eventuelle politikker eller driftsregler offentliggjort af os på denne hjemmeside eller i forbindelse med tjenesten udgør hele aftalen og forståelsen mellem dig og os og styrer din brug af tjenesten, idet de erstatter alle tidligere eller samtidige aftaler, kommunikationer og forslag, mundtlige såvel som skriftlige (herunder tidligere versioner af vilkårene). Enhver tvetydighed i fortolkningen af disse servicevilkår skal ikke fortolkes imod den part, der har udarbejdet teksten.

Afsnit 17 – Gældende lov

Disse servicevilkår og eventuelle separate aftaler, hvorved vi leverer tjenester, skal være underlagt og fortolkes i henhold til hollandsk lov. Tvister kan indbringes for hollandske domstole eller via EU’s platform for online tvistbilæggelse: https://consumer-redress.ec.europa.eu/.

Afsnit 18 – Ændringer af servicevilkårene

Du kan til enhver tid gennemse den nyeste version af servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os ret til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores hjemmeside efter eget skøn. Det er dit ansvar at tjekke vores hjemmeside med jævne mellemrum for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til vores hjemmeside eller tjenesten efter offentliggørelsen af ændringer udgør accept heraf.

Afsnit 19 – Kontaktoplysninger

Spørgsmål om servicevilkårene skal rettes til support@soluvostore.com.

Vores kontaktoplysninger

Virksomhed: Soluvo

Forretningsadresse: Raapopseweg 36, 6824 DS, Arnhem, Nederlandene

Registreringsnummer (KvK): 65186079